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365bet真人体育:懂你却伤你的大数据:“杀熟”在中国或步入零容忍时代

时间:2018-7-11 12:41:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 7月8日,微博名称为“芦溪鱼”的网友称:“经历了一次携程大数据杀熟,同一时间从北京到南昌订票,我的手机1300多(元人民币,下同),女儿手机刚下的携程700多,没截图,但下次一定还能遇上。老用户的悲哀。”  一句“老用户的悲哀”点出了大数据“杀熟”被诟病的核心问题:互联网平台利...
    7月8日,微博名称为“芦溪鱼”的网友称:“经历了一次携程大数据杀熟,同一时间从北京到南昌订票,我的手机1300多(元人民币,下同),女儿手机刚下的携程700多,没截图,但下次一定还能遇上。老用户的悲哀。”

  一句“老用户的悲哀”点出了大数据“杀熟”被诟病的核心问题:互联网平台利用获得的用户数据,整理用户画像,判断支付能力、意愿,对老用户实行价格歧视行为。新老用户收费存在价格差异,甚至“精准”到出现“一人一价”,被业界看作是“基于大数据算法的消费者歧视”。

  有网友说:大数据让互联网平台更“懂你”,也更容易“伤你”。

  中国电子商务协会网规研究中心主任阿拉木斯认为,大数据“杀熟”的问题在于卖方可通过掌握大数据做到对用户更全面精细地了解和预测,但买方却因为线上交易与日俱增的用户黏性,很难真正“用脚投票”。久而久之,自然会有自律不够的商家,利用用户的这种心理做些手脚。

  北京大学政府管理学院副教授黄璜对中新社记者表示,大数据“杀熟”对老用户来说是伤害,对新用户来说仅靠价差诱惑也无法保证其长期活跃地使用,更关键的是会透支消费者信任,损害平台长远发展的根基以及有序的行业竞争环境。

  黄璜指出,中国当前处于新技术层出不穷、新监管需及时补位的阶段,大数据“杀熟”只是新技术所暴露问题的“冰山一角”,必须及时关注和监督,若任其肆意发展,一方面不利于整个行业的竞争秩序,另一方面也会破坏中国信用社会的建设。

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